Anschließend heißt es Platz nehmen in der Bürgerhalle, bis der eigene Termin über den Bildschirm angezeigt wird. Gleichzeitig wird der Mitarbeiterplatz mitgeteilt, an dem der Termin stattfindet.
Vorteile für Bürgerinnen und Bürger
Das neue System sorgt für einen schnelleren Ablauf und weniger Wartezeiten. Auch für Bürgerinnen und Bürger mit Kurzanliegen – also ohne Termin – steht das Terminal zur Verfügung. Damit wird der Bürgerservice verbessert und der Datenschutz noch besser gewährleistet, da Namen nicht mehr am Empfang genannt werden müssen.
Ausnahmen – Persönliche Anmeldung weiterhin erforderlich
Lediglich Bürgerinnen und Bürger, die ohne Termin kommen und kein Kurzanliegen haben, etwa für die Beantragung von Personalausweisen oder Reisepässen, müssen sich weiterhin am Empfang anmelden.